Alpha Reprodução · Central de Ajuda
Perguntas frequentes
Encontre as respostas essenciais sobre encomenda, pintura a óleo, dimensões, validação de fotos, retoque, enquadramento e entrega da sua reprodução.
Pintado à mão
Cada reprodução é feita em óleo sobre tela por um artista.
Validação antes de enviar
Você recebe fotos da tela finalizada antes de ser enviada.
Dimensões personalizadas
O formato é adaptado à sua parede respeitando as proporções da obra.
Acesso rápido
Encontre sua resposta por tópico
Escolha a secção correspondente à etapa do seu projeto Cada resposta pode ser aberta separadamente.
Antes de encomendar
Trabalho ausente, dimensões, viabilidade e direitos.
Ver respostas →02Realização e qualidade
Técnica, fidelidade, pintura e secagem.
Ver respostas →03Formato e enquadramento
Proporções, grande formato, chassi e quadro.
Ver respostas →04Envio
Embalagem, rastreamento, atrasos e danos.
Ver respostas →05Validação e retoque
Fotos, correções e acordo antes do envio.
Ver respostas →06Imagens catálogo
Simulação original, de produção e decorativa.
Ver respostas →Antes de encomendar
Escolha o trabalho e prepare o projeto
Comece com o trabalho, largura desejada e local pretendido A oficina verifica então as proporções e viabilidade.
Como encomendar uma reprodução?
Escolha uma obra do catálogo, selecione as dimensões oferecidas e faça um pedido. Para uma obra em falta, um formato específico ou uma adaptação, utilize a página Reprodução personalizada.
Pode pintar uma obra que falta no catálogo?
Sim, quando for tecnicamente viável e a sua reprodução autorizada Envie uma imagem de boa qualidade, o nome do artista, o título se o conhece e as dimensões pretendidas.
Todas as obras podem ser reproduzidas?
Não. A viabilidade depende da referência, complexidade, formato e direitos aplicáveis Como parte da nossa política comercial, geralmente recusamos artistas que morreram depois de 1956.
Como escolho o tamanho certo para a minha parede?
Meça a parede e o armário embaixo, então teste a superfície com fita adesiva Acima de um sofá ou aparador, cerca de 60-75% da largura do armário é muitas vezes um bom lugar para começar Confira dimensões guide.
Posso enviar uma foto da minha parede?
Sim. uma foto tirada de frente, acompanhada pela largura da parede e do mobiliário, permite oferecer um ou dois formatos coerentes.
Realização e qualidade
Pintura a óleo real
O resultado é um trabalho artístico manual e não uma impressão industrial idêntica a um arquivo digital.
A reprodução é impressa em tela?
Não. A tela é pintada à mão com tinta a óleo. O guia Pintura ou impressão a óleo explica como distinguir técnicas.
A cópia será 100% idêntica ao original?
No. Uma reprodução manual naturalmente tem pequenas variações Para muitos trabalhos adaptados, o objetivo de fidelidade é geralmente em torno de 90-95%, dependendo da complexidade, detalhe e formato.
Quanto tempo demora a pintar a tela?
A produção geralmente leva cerca de duas semanas, dependendo do trabalho e das dimensões, Em seguida, leva aproximadamente cinco dias de secagem antes da validação final e envio.
A pintura ainda tem muito relevo?
No Glacis, retratos clássicos e fundidos podem ser suaves, enquanto algumas obras impressionistas têm um toque mais visível.
Como julgar a qualidade antes de encomendar?
Confira eles reproduções realmente feitas. Aproximações e vistas materiais são mais úteis do que uma simples simulação decorativa.
Dimensões e enquadramento
Adapte a tela sem distorcer o trabalho
A largura e a altura são ligadas pelas proporções originais Quaisquer dimensões especiais são verificadas antes da produção.
Posso perguntar qualquer dimensão?
As dimensões são personalizáveis, mas devem permanecer compatíveis com as proporções do trabalho e as possibilidades técnicas A oficina pode recalcular a altura ou largura correspondente.
Você faz formatos muito grandes?
Sim, formatos até aproximadamente 200 cm podem ser considerados dependendo do trabalho, suas proporções, sua complexidade e restrições de envio.
Podemos cortar uma obra para caber na minha parede?
O recorte só é possível quando se mantém consistente com a composição, favorecemos a manutenção da relação altura-largura.
A dimensão mostrada inclui o quadro?
Geralmente corresponde à tela Uma moldura decorativa aumenta o volume exterior e deve ser adicionada ao testar na parede.
A tela é entregue em uma moldura?
Geralmente é enviado enrolado para reduzir o risco A montagem e o enquadramento do quadro podem então ser feitos localmente.
Entrega
Uma remessa protegida após o seu acordo
A tela é preparada para envio somente após validação das fotografias e conclusão da secagem necessária.
Como é que a tinta é embalada?
A lona é geralmente enrolada com proteção adequada e depois colocada em embalagens rígidas para limitar choques e deformações.
Qual é o tempo de transporte?
Após o envio, a entrega pela FedEx geralmente leva aproximadamente dois a cinco dias úteis, dependendo do destino e das formalidades locais.
Receberei um número de rastreamento?
Sim. As informações de rastreamento são comunicadas após a retirada do pacote.
Podem ser aplicados impostos ou taxas alfandegárias?
Dependendo do país, impostos, taxas ou taxas de processamento podem ser solicitados pelas autoridades ou pelo transportador.
O que fazer se o pacote chegar danificado?
Fotografe a embalagem, etiquetas, danos e lona Entre em contato com a oficina rapidamente sem jogar fora as proteções Consulte também a página Entrega.
Validação e retoque
Você vê a tela antes de ser enviada
A validação de fotos permite verificar a renderização geral e solicitar correções razoáveis antes de enviar.
Quando receberei fotos da minha pintura?
Eles são enviados quando a produção é concluída e suficientemente avançada para ser controlada A tela não é enviada antes do seu acordo.
Posso solicitar retoques?
Sim. você pode relatar pontos específicos a serem corrigidos. Até quatro conjuntos de retoques razoáveis podem ser solicitados antes do envio.
Como fazer uma solicitação de retoque eficaz?
Numere os pontos, circule as áreas afetadas e compare-as com a referência Instruções precisas são mais fáceis de transmitir ao artista.
Uma foto é suficiente para julgar todas as cores?
Não. A iluminação e a tela podem mudar de cor. Um vídeo ou várias fotografias sob luz diferente podem completar o controle.
O que acontece se houver desacordo persistente?
A situação é examinada em função do andamento dos trabalhos e dos pedidos já efectuados Verifique a página Retorna e retoque.
Imagens e catálogo
Entenda o visual do site
Uma obra de referência, uma tela verdadeiramente pintada e uma simulação decorativa não são da mesma natureza.
Trabalho de referência
Apresenta a composição original utilizada para preparar a reprodução.
Realização workshop
Fotografia de uma tela realmente pintada pela Alpha Reproduction.
Simulação decorativa
Visual destinado a mostrar um ambiente ou tamanho aproximado em uma sala.
A imagem do catálogo será exatamente a da minha tela?
N.o O catálogo pode apresentar o original, uma criação anterior ou uma simulação A prova decisiva continua a ser a fotografia da tela produzida para a sua encomenda.
Posso solicitar outra imagem de referência?
Sim, especialmente quando existem várias versões ou enquadramento Envie a referência precisa antes do início da pintura.
Como sei que não é uma impressão?
Solicite close-ups, vídeo com luz em movimento e visualizações de borda Consulte o guia Pintura ou impressão a óleo.
Pagamento e cotação
Finalize um pedido padrão ou personalizado
Projetos especiais podem ser estudados antes do pagamento para confirmar dimensões, preço e viabilidade.
O pagamento online é seguro?
O pagamento é processado no ambiente seguro da loja Shopify As opções disponíveis aparecem no checkout.
Como conseguir um orçamento feito sob medida?
Envie imagem, dimensões, país de entrega e seus pedidos especiais da página Reprodução personalizada.
Posso solicitar uma fatura?
Sim. Forneça os dados de contato necessários ao solicitar ou entre em contato com a oficina com a referência relevante.
O preço varia dependendo da complexidade?
Para uma composição muito complexa, um grande formato ou uma grande modificação, uma cotação personalizada pode ser necessária.
Da ordem à entrega
A jornada da sua reprodução
Cada etapa visa preservar proporções, permitir o controle do resultado e garantir o transporte.
- 1Escolha do trabalhoCatálogo ou imagem de referência
- 2DimensõesControlando proporções
- 3Pintura óleoCerca de duas semanas
- 4Fotos e retoquesValidação antes de enviar
- 5Envio protegidoSecagem, embalagem e rastreamento
Guias adicionais
Explore os pontos importantes com mais profundidade
Essas páginas detalham tópicos que exigem mais exemplos e dicas visuais.
Que tabela do tamanho escolher?
Marcadores por mobiliário, quarto e orientação.
Leia o guia →TécnicaPintura a óleo ou impressão?
Reconhecer o material e solicitar provas úteis.
Leia o guia →QualidadeExemplos reais de reproduções
Fotografias de telas tiradas pela oficina.
Ver exemplos →EnvioEntrega e embalagem
Preparação, rastreamento e recebimento do pacote.
Ver informação →ValidaçãoRetorna e retoque
Condições e etapas em caso de correção.
Ver condições →ConselhosConselhos e inspiração
Guias práticos para a escolha de uma obra.
Explore guias →A sua pergunta não aparece aqui?
Escreva diretamente para o workshop
Indique o trabalho, as dimensões previstas, o seu país de entrega e o ponto a verificar.