Central de Ajuda

Perguntas frequentes

Encontre rapidamente respostas sobre pedidos, reproduções pintadas à mão, entrega, retoques, devoluções e pagamento.

6 pergunta(s) exibida(s)
Produto As reproduções são pintadas à mão?

Sim, nossas reproduções são feitas a óleo sobre tela por artistas experientes. Cada tela é pintada à mão, e não impressa.

Devoluções e ajustes Posso solicitar ajustes?

Sim, até 4 séries de retoques são possíveis antes da expedição. Uma foto da tela finalizada é enviada para sua validação.

Entrega Quanto tempo leva para receber minha tela?

A criação geralmente leva de 2 a 3 semanas, depois cerca de 5 dias de secagem. Após a expedição, a entrega leva geralmente cerca de 5 dias, dependendo do destino.

Entrega A tela é enviada emoldurada?

Não, a tela é enviada enrolada, sem moldura, cuidadosamente protegida.

Personalização Posso enviar minha própria imagem?

Sim, você pode enviar uma imagem, uma referência de museu, o nome de uma obra ou uma foto para solicitar uma reprodução personalizada.

Entrega Vou receber um número de rastreio?

Sim, um número de rastreio é enviado a você após a expedição para acompanhar a entrega do seu pacote.

Sua pergunta é específica?

Envie-nos sua solicitação: responderemos com informações adequadas ao seu projeto.

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